Zain, actualmente na casa dos 20, foi diagnosticado com paralisia cerebral quando nasceu. A doença que tem acompanhado o filho de Satya Nadella é sinónimo de desafios, mas também de lições. O CEO da Microsoft diz ter aprendido com Zain uma das maiores lições da sua vida: empatia, ou seja, a capacidade de se colocar na pele dos outros.
«O meu filho tem desafios e eu precisei de melhorar como pai para lhe dar o melhor apoio possível», conta Satya Nadella, explicando que a empatia permitiu-lhe aproximar-se de Zain e compreendê-lo melhor.
Segundo o empresário, empatia é também uma competência crucial para apoiar e alavancar o sucesso dos colaboradores. Num episódio do podcast “Hello Monday”, da responsabilidade do LinkedIn, Satya Nadella afirma que a melhor forma de aprender a ser mais empático passa mesmo pela prática. Se formos mais empáticos, os outros também serão.
«Ter empatia na equipa é, talvez, a melhor maneira de progredir na carreira», afirmou Satya Nadella. Em declarações reportadas pelo Business Insider, o CEO da Microsoft sublinha que ser empático incentiva os outros a fazerem o melhor trabalho possível. Como consequência, o líder também progredirá.
Por outro lado, se faltar empatia a uma empresa, os funcionários podem tornar-se mais distraídos e desinteressados. Um estudo da Businessolver revela que 82% dos trabalhadores consideraria trocar a sua empresa por uma organização mais empática. Além disso, 72% dos CEOs que participaram no inquérito dizem que as respectivas companhias precisam de mais empatia mas que não sabem como implementá-la.
Satya Nadella não está sozinho na escolha desta competência como uma das mais importantes para uma empresa. No ano passado, lembra a mesma publicação, também Tim Cook, CEO da Apple, encorajou estudantes universitários a serem mais empáticos. O líder da empresa da maçã disse que a empatia terá efeitos no desenvolvimento de soluções para os seus clientes ao longo das respectivas carreiras.
