Para evitar surpresas desagradáveis, deve acompanhar regularmente os movimentos da sua conta bancária e limitar os montantes que cada entidade pode debitar. Detetou um débito não autorizado? Informe o banco de imediato. Saiba como evitar cobranças indevidas, seguindo os conselhos da DECO/PROTeste.
Gerir as despesas da casa pode ser um desafio, sobretudo quando os pagamentos saem automaticamente da sua conta bancária. Muitos consumidores usam os débitos diretos para pagar contas regulares, como água, luz, gás, seguros, cartões de crédito, entre outras. Para evitar que lhe seja retirado dinheiro de forma indevida, é preciso que vá acompanhando esses movimentos.
A prevenção começa na utilização que faz dos seus dados bancários. Faculte o IBAN e outros dados bancários apenas a entidades credíveis, com as quais mantenha uma relação contratual ou algum outro vínculo sólido (como fornecedores de energia ou de telecomunicações).
Controlar os débitos diretos
Consulte regularmente a lista de autorizações de débito direto que mantém ativas.
Pode fazê-lo através da internet, se tiver acesso online à conta bancária. Também é possível consultar numa caixa multibanco: selecione a opção “Consultas” e “Autorizações de débito”. Outra alternativa é ir ao balcão do banco que gere a sua conta.
Estas são as formas imediatas de garantir que só entidades autorizadas podem efetuar cobranças da sua conta bancária. Pode consultar o histórico, alterar o montante máximo permitido para cada serviço (como eletricidade ou telecomunicações) e até definir uma data de validade para a autorização.
O que deve verificar regularmente:
- Identificador do credor – confirme se a entidade que está a cobrar é a que contratou.
- Valor máximo – por exemplo, se a sua fatura da água é habitualmente de 40 euros, defina um limite de 50 euros para evitar erros de faturação excessivos.
- Datas de cobrança – garanta que o débito ocorre após receber o ordenado.
Vantagens e riscos dos débitos diretos
Poderá ser dos que tem dúvidas se é seguro usar débitos diretos para todas as contas mensais. Vai depender muito da sua organização.
Vantagens
- Comodidade ao evitar filas e esquecimentos que podem gerar multas por atraso.
- Sem custos de processamento na maioria dos bancos.
- Direito ao reembolso: pode pedir o estorno de um valor debitado até 8 semanas após a cobrança (ou 13 meses se não o tiver autorizado).
Desvantagens
- Menor perceção de gasto: como o dinheiro sai automaticamente, pode perder a noção do orçamento.
- Erros de faturação: se a empresa errar no valor, o dinheiro sai da conta antes de poder contestar.
Como desativar um débito direto
Se quiser desativar uma autorização de débito direto, poderá fazê-lo através de uma operação simples e rápida. No multibanco, basta selecionar a autorização em vigor e mudar o seu estado para “inativo”. Para garantir que o prejuízo provocado por um eventual erro não é superior a determinado montante, limite os valores a debitar por cada entidade. Pode fazê-lo no multibanco ou pela net, caso tenha acesso online à conta bancária.
Caso detete um débito proveniente de uma entidade não autorizada por si, inative a autorização, contacte de imediato a instituição bancária e denuncie a situação. Tem um prazo de 13 meses para o fazer. O banco é responsável por este débito não autorizado e deverá restituir-lhe a quantia debitada indevidamente.
Se identificar que um débito validado por si foi efetuado pelo valor errado, reclame junto da entidade prestadora do serviço a quem deu autorização. Exija a devolução do dinheiro debitado a mais ou o acerto de contas na próxima fatura. Ou solicite o reembolso do valor junto do seu banco até oito semanas após a cobrança.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre débito direto e transferência agendada?
No débito direto, é a empresa que “retira” o valor da sua conta, com base na fatura. Na transferência agendada, é o consumidor que agenda a transferência e define um valor fixo que o banco envia para alguém ou para uma entidade.
O que acontece se inativar um débito direto, mas ainda tiver contrato com a empresa?
Inativar o pagamento no banco não cancela o seu contrato com determinada entidade. Se ainda deve dinheiro à empresa, esta pode cobrar juros de mora ou incluir o seu nome em listas de incumprimento. Primeiro, cancele o contrato. Proceda depois ao cancelamento do débito direto.
É possível definir um limite de data para o débito expirar?
Sim, pode configurar uma data de validade para qualquer autorização de débito. Este procedimento é o ideal para assinaturas temporárias ou contratos com termo certo.
