Um estudo recente revela que 96% dos líderes empresariais de TI na Europa já implementaram ou têm planos para adotar agentes de IA nos próximos dois anos. Este movimento surge numa altura em que a procura por soluções de TI e automação é cada vez mais intensa.
No entanto, de acordo com o Mulesoft Connectivity Benchmark Report da Salesforce, 94% dos inquiridos enfrentam dificuldades em integrar dados entre sistemas, com apenas 32% das aplicações dentro das empresas a estarem completamente conectadas. Essa falta de integração limita a eficácia dos agentes de IA, que dependem de dados conectados para fornecer respostas precisas e contextualmente ricas.
Andrew Comstock, Senior Vice Presidente and General Manager da MuleSoft afirma que “enquanto mão-de-obra digital ilimitada, os agentes de IA estão preparados para transformarem as empresas. Vemos previsões de novos níveis de eficiência e produtividade com a força de trabalho unificada entre humanos e agentes. No entanto, para desbloquear esta nova capacidade, a integração e as APIs são essenciais para construir uma base pronta para o agente. Os agentes dependem de dados unificados e ações empresariais, capacitados por integração e automatização, para fornecerem respostas precisas e de confiança, executando tarefas complexas em várias etapas.”
O relatório também revela que a crescente demanda por IA está a forçar as equipas de TI a um esforço redobrado para atender às necessidades empresariais. Em 2024, as empresas europeias gastaram, em média, 19,3 milhões de dólares em profissionais de TI, um aumento de 69% face a 2023. Além disso, 81% dos líderes de TI esperam que as cargas de trabalho aumentem, com uma estimativa de crescimento de 18% nos projetos entre 2024 e 2025.
Para lidar com esta crescente pressão, muitas empresas estão a adotar soluções de integração e IA para melhorar a eficiência e reduzir custos operacionais. De acordo com o relatório, 92% dos líderes de TI acreditam que a IA aumentará a produtividade das suas equipas de programadores nos próximos três anos, e 98% dos que já utilizam agentes de IA estão ainda mais confiantes nesse impacto.
A pesquisa também revela que os silos de dados são um dos maiores obstáculos à eficácia dos agentes de IA, com 85% dos líderes de TI a reconhecerem que esses silos representam um desafio significativo. Organizações que utilizam IA tendem a utilizar mais aplicações e modelos de IA, mas também enfrentam desafios adicionais relacionados com a gestão de dados dispersos.
