O negócio da Uber na Europa está em risco, depois da empresa norte-americana ter ficado sem licença para operar em Londres, um dos seus mercados mais importantes, segundo a “Bloomberg”.
A reguladora de transportes da capital britânica, Transports for London (TfL), não renovou a licença da Uber para operar na capital britânica, por considerar que a empresa coloca em risco a segurança dos passageiros. Pelo menos 14 mil viagens foram realizadas por condutores que não eram quem diziam ser e um motorista foi acusado de partilhar imagens impróprias de crianças, apurou a TfL
É a segunda vez que acontece nos últimos dois anos, mas a empresa pode continuar a operar durante a fase de recurso (21 dias), uma vez que irá recorrer da decisão da TfL.
A empresa está em mais de 600 cidades de todo o mundo, incluindo mais de 40 no Reino Unido, onde tem 3,5 milhões de passageiros. A Uber começou a operar em Londres há cinco anos e conta actualmente com cerca de 45 mil motoristas, a trabalhar desde o passado mês de Setembro num cenário de incerteza. Foi nesta altura que expirou a licença provisória emitida pela TfL, que aceitou dar mais dois meses à empresa. A extensão do prazo terminou esta segunda-feira, dia 25 de Novembro.
No Twitter, o líder da Uber, reagiu. «Entendemos que temos de estar numa fasquia elevada, como assim deve ser. Mas esta decisão da TfL é simplesmente errada. Nos últimos dois anos, mudámos radicalmente a forma como operamos em Londres. Progredimos tanto e vamos continuar a fazê-lo pelos milhões de condutores e passageiros que acreditam em nós», escreveu Dara Khosrowshahi.
We understand we’re held to a high bar, as we should be. But this TfL decision is just wrong. Over the last 2 years we have fundamentally changed how we operate in London. We have come very far — and we will keep going, for the millions of drivers and riders who rely on us.
— dara khosrowshahi (@dkhos) November 25, 2019
Em Setembro de 2017, a autoridade que regula os transportes em Londres também se recusou a renovar a licença da Uber por considerar que «a abordagem e conduta da empresa demonstram falta de responsabilidade corporativa» no que diz respeito à segurança dos cidadãos e dos condutores.
A Uber interpôs um recurso na Justiça britânica para recuperar a sua licença de funcionamento em Londres, concordando ser alvo de uma estreita supervisão do governo. Em Junho de 2018, a aplicação electrónica de transporte recuperava a sua licença para operar em Londres. Desde aí foram feitas mudanças: os motoristas passaram a ter pausas obrigatórias a cada 10 horas de trabalho e seguro para precaver situações de doença ou lesão. Foram também criados grupos de apoio ao condutor e lançada uma linha 24 horas destinada a utilizadores e condutores.
