A Salesforce, tecnológica multinacional especialista em Customer Relationship Management (CRM), acaba de anunciar o Work.com for Vaccines, uma plataforma tecnológica que permite fazer a gestão segura de todo o processo de distribuição das vacinas contra a Covid-19, para quando estiver disponível para milhares de milhões de pessoas em todo o mundo.
Assim que a vacina esteja pronta para administração, será necessária uma campanha coordenada e cuidadosamente pensada para a vacinação em massa, e as entidades responsáveis vão precisar de um processo de monitorização das pessoas vacinadas, assim como das suas reações e experiências, para recolherem informação crítica para ajudar a avaliar constantemente a segurança e eficácia do programa de vacinação.
A procura pelas vacinas será muito superior ao stock disponível no início, a logística e entrega das doses poderá levar a interrupções na cadeia de abastecimento e as entidades de saúde terão de determinar rapidamente a elegibilidade e prioridade dos utentes.
Estes são apenas alguns dos muitos desafios esperados na complexa gestão da administração da vacina, pelo que esta plataforma poderá ser utilizada para desenhar, construir, integrar e gerir os programas de vacinação end-to-end, com confiança e flexibilidade, sendo ainda de rápida implementação.
“A tecnologia terá um papel fundamental em ajudar os governos e organizações de saúde a distribuírem milhares de milhões de doses de vacinas em todo mundo” afirma Bret Taylor, Presidente e COO da Salesforce, acrescentando que “é um orgulho imenso podermos desempenhar o nosso papel no fornecimento da tecnologia necessária para que as empresas e entidades estatais possam implementar, de forma segura e eficiente, os seus planos e programas de vacinação em escala, através da Work.com for Vaccines potenciada pela Customer 360 da Salesforce.”
