Com a chegada do período da Páscoa, são muitos os portugueses que aproveitam a altura para viajar para o estrangeiro. Este ano não haverá os condicionamentos dos anos anteriores, devido à pandemia da Covid-19, mas a greve da TAP, marcada de 7 a 10 de abril, promete dificultar a vida de quem vai para fora e de quem vem a Portugal. Nesse sentido a AirHelp alerta sobre que situação esperar e como agir caso seja afetado pela paralisação.
A empresa especializada na defesa dos direitos dos passageiros aéreos, analisou os últimos anos de viagens realizadas no período da Páscoa, de forma a fazer uma previsão de como serão as viagens neste período de 2023, olhando aos anos de 2019 e 2022, que já não foram tão afetados pelas medidas da pandemia.
De acordo com a análise, é previsível um aumento de viagens e de passageiros nos aeroportos portugueses, face a anos anteriores, e ainda que 2022 tenha tido menos passageiros do que em 2019 (605 mil contra 685 mil). Também os atrasos têm vindo a diminuir: se em 2019 40% dos passageiros sofreram perturbações no voo marcado, em 2022 foram 25% os que viram a viajem atrasada ou cancelada.
Olhando aos aeroportos nacionais, o Aeroporto João Paulo II, em Ponta Delgada, nos Açores, é o que tem melhor pontualidade: se 47% dos passageiros eram afetados por atrasos em 2019, a percentagem baixou para 18% em 2022. Segue-se o aeroporto de Faro, que registou um ligeiro aumento, para 21% dos passageiros afetados por atrasos.
No aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, a percentagem de passageiros que sofreram atrasos ou cancelamentos dos voos reduziu de 30% para 25%, enquanto no penúltimo lugar está o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, que em 2019 tinha 50% dos passageiros com voos com perturbações e reduziu para 25% em 2022.
No final da tabela está o Aeroporto da Madeira, que manteve a mesma percentagem de passageiros afetados por atrasos ou cancelamentos: 34%.
Melhores destinos
Segundo a Airhelp, e olhando aos destinos que, a partir de determinados aeroportos, tiveram menos perturbações nos voos, há alguns que prometem mais ‘descanso’ neste aspeto. A partir de Faro o melhor destino é Malta, do Porto a melhor opção é Dusseldorf, de Lisboa a melhor escolha é Helsínquia. Já a partir da Madeira, o melhor destino é londres e , para quem sai dos Açores, Frankfurt é a melhor opção.
Greve da TAP
Perante a greve da TAP, a Airhelp recorda que em caso de atrasos superiores a três horas ou cancelamentos, os passageiros afetados têm direito a uma indemnização que poderá atingir os 600 euros.
Segundo Pedro Miguel Madaleno, advogado especialista e representante da AirHelp em Portugal, “Acontece, com frequência, as companhias aéreas rejeitarem pedidos de indemnização dos passageiros com o argumento de que as greves estão para além do controlo da companhia aérea e, consequentemente, não são responsáveis pela indemnização.
Tal facto não corresponde à verdade e, por isso, salientamos que as irregularidades de voo causadas por greves do pessoal da companhia aérea devem ser compensadas.”
A empresa recomenda que os passageiros que tenham voo marcado na TAP, entre os dias 7 e 10 de abril, verifiquem a elegibilidade para indemnização e apresentem o pedido através da plataforma própria da Airhelp.
