Na sequência do trágico acidente no Elevador da Glória, em Lisboa, que provocou várias vítimas mortais e feridos, a Fidelidade manifestou o seu profundo pesar e endereçou condolências às famílias e amigos das vítimas.
A seguradora da Carris anunciou a criação de uma linha telefónica de apoio disponível 24 horas por dia, em português, inglês e francês, para dar resposta ao elevado número de cidadãos estrangeiros envolvidos. O contacto pode ser feito através do número 217 948 826.
Paralelamente, a Fidelidade mobilizou equipas especializadas de apoio psicológico para acompanhar as vítimas e respetivas famílias.
A empresa garantiu ainda “total disponibilidade para colaborar com todas as entidades competentes e facilitar de forma rápida e transparente os processos de indemnização e de assistência necessários”.
“O nosso compromisso é estar ao lado das vítimas, das suas famílias e de toda a comunidade, prestando o apoio que esta situação exige com a máxima responsabilidade, humanidade e respeito”, reforçou a Fidelidade em comunicado.
