Ainda se lembra do SMS? Esta é a história do símbolo de uma geração que acabou enterrado pelo Whatsapp
O SMS, sigla para Serviço de Mensagens Curtas, foi introduzido em 1992, marcando o início de uma era de comunicação revolucionária. Criado pelo engenheiro britânico Neil Papworth, o primeiro SMS foi enviado em 3 de dezembro daquele ano com a simples mensagem “Feliz Natal” para o telefone Orbitel 901 de Richard Jarvis, administrador da Vodafone. Desde então, o SMS evoluiu de uma novidade tecnológica para um pilar da comunicação global.
Nos primeiros anos do século XXI, o SMS alcançou o seu auge, com biliões de mensagens trocadas diariamente. Contudo, a rápida evolução da tecnologia trouxe novas alternativas, fazendo com que o SMS pareça quase obsoleto comparado às inovações atuais.
Em 1993, a Nokia lançou o primeiro telefone com capacidade para enviar SMS, e a introdução de um som distintivo para mensagens recebidas ajudou a popularizar a tecnologia. O avanço continuou com a padronização GSM em 1999, que permitiu a interconexão entre diferentes redes, solidificando o SMS como uma forma dominante de comunicação.
A popularidade do SMS gerou um impacto económico significativo. Para os utilizadores, representou uma alternativa mais económica às chamadas telefónicas. Para as operadoras, foi uma fonte de lucro substancial, com um custo de operação quase inexistente. O sucesso também impulsionou a criação de serviços associados, como a venda de toques e melodias para telemóveis e a integração de SMS em campanhas publicitárias e interativas.
No entanto, o SMS enfrentou desafios com o advento de smartphones e aplicações de mensagens instantâneas como o WhatsApp, que ofereciam envio de mensagens gratuitas e recursos adicionais. O ano de 2007 foi o auge do SMS, com recordes de mensagens enviadas e receitas associadas. Desde então, o SMS começou a declinar em popularidade, mas ainda mantém relevância significativa.
Atualmente, o SMS continua a ser uma ferramenta valiosa em várias áreas, como marketing e segurança. Empresas utilizam o SMS para promover ofertas e alcançar clientes, enquanto instituições financeiras e serviços oficiais o empregam para autenticação de utilizadores e alertas de segurança. Contudo, o SMS também enfrenta problemas com golpes e fraudes, que afetam uma parcela significativa dos utilizadores.