O Contact Center dos CTT, em parceria com a Reditus, foi galardoado com duas distinções na 18.ª Conferência Internacional APCC – Contact Centers 2021, subordinada ao tema “Contact Centers Portugal: From Important to Indispensable”.
Na categoria Distribuição e Logística, os CTT “conquistaram os troféus Prata, com a Linha CTT, e Bronze, com a Linha CTT Empresas”, referem os CTT – Correio de Portugal em comunicado hoje divulgado.
Esta conferência é o evento anual mais importante no setor, agregando representantes de grande parte das mais importantes empresas portuguesas e internacionais, sendo que estes troféus “têm particular relevância” no atual contexto de pandemia de covid-19, que colocou em evidência a importância do ‘contact center’, como “um pilar da experiência dos clientes”, lê-se na nota divulgada.
