Se recebe mais emails diariamente do que aqueles que consegue lidar, a solução pode estar aí ao virar da esquina: uma empresa chamada Shortwave, fundada por uma equipa de ‘ex-googlers’, pretende utilizar a inteligência artificial (IA) ao seu serviço através de uma ferramenta que resume os emails na tentativa de economizar tempo.
Um estudo recente alertou que mais de metade dos nossos emails não eram importantes, sendo que outro estudo revelou que é utilizado um quarto do dia de trabalho de um americano médio para responder e ler emails.
A nova ferramenta provou que, embora haja um longo caminho a percorrer, a IA pode ajudar a melhorar a nossa vida online, aumentar a produtividade para que nos possamos concentrar nos aspetos mais importantes e criativos das nossas vidas e trabalho, revelou esta terça-feira a publicação ‘Business Insider’.
Assim, o Shortwave organiza a sua caixa de entrada priorizando as conversas com as pessoas e guardando os restantes nas suas próprias pastas, como “newsletters”, “viagens” ou “compras”. O serviço, que custa 9 dólares po mês mas dispõe de uma versão limitada gratuita, tem um botão “resumir” no topo de cada email – uma vez clickado, “lê” o conteúdo e condensa o assunto em algumas frases.
Por exemplo, num email que contém um relatório sobre os 10 países criptográficos de maior sucesso, o Shortwave demorou 30 segundos para redigir um resumo de 70 palavras do relatório, extraindo os seus destaques. A ferramenta é especialmente útil para longas cadeias de email – em vez de ler cada novo email, pode verificar o resumo da IA, que resume todo o tópico, para ver se algum dos novos emails ‘vale a pena’.
A Shortwave também planeia eliminar o tempo gasto em emails que requerem apenas algumas palavras, como os enviados para confirmar a agenda de uma reunião ou confirmar um pagamento. Assim, bastou digitar “confirmar receção” no corpo do email e clickar em “edição inteligente” – o Shortwave expandia a mensagem no email com uma saudação e uma assinatura, com opções para torná-la instantaneamente mais alegre ou formal, conforme necessário.
“Não deveria ser necessário ler e interagir completamente com todos os emails na caixa de entrada para deixá-la a zeros”, explicou Jacob Wenger, cofundador e chefe de produto da Shortwave.
A Shortwave não está sozinha na sua missão de automatizar emails. Em 2022, várias empresas capitalizaram modelos de linguagem semelhantes ao ChatGPT para escrever os e-mails das pessoas ou gerar notas de reuniões automaticamente. A Microsoft está pronta para adicionar uma ferramenta de resumo ao Outlook, e o Google há anos oferece ferramentas para o Gmail que o ajudam a redigir e-mails. Desde 2021, a startup de produtividade Flowrite usa o GPT-3 para compor e-mails inteiros.
O HyperWrite, ferramenta de redação de e-mail da startup OthersideAI, levou o texto gerado por IA ainda mais longe – não apenas gera o texto mas também aprende como o utilizador escreve e sobre os tópicos que normalmente falam para que possam gastar menos tempo a editar o IA.
Além do email, a capacidade da IA de consumir muitas informações e decompô-las poderá resolver alguns dos problemas fundamentais da web. Anton Borg, investigador de ciência da computação do Blekinge Institute of Technology, na Suécia, frisou que o IA iria automatizar as tarefas rotineiras e iria reduzir o nível de habilidade necessário para usar ferramentas como software de edição de fotos. “A IA vai libertar-nos das tarefas mundanas e repetitivas que consomem muito do nosso tempo e energia.”
