Com o aumento da digitalização em todos os setores da economia, é muito provável que o setor das viagens envolva cada vez mais tecnologia face há uns anos.
Estes desenvolvimentos estão a tornar a experiência de viajar muito mais fácil e os consumidores estão a beneficiar bastante dos avanços tecnológicos.
A ‘MarketWatch’ fez assim uma lista das principais evoluções tecnológicas no setor das viagens em 2022:
– Aplicações para reservar hotel e escolher quartos: para além das aplicações que comparam os preços dos vários hotéis e quartos, os hotéis em si estão a apostar em aplicações para os clientes fazerem as suas reservas, para além dos sites e dos contactos telefónicos.
– Aplicações como chave para abrir porta dos quartos: já são alguns os hotéis que disponibilizam uma função das aplicações para abrir as portas dos quartos e assim os clientes nem precisam de se dirigir à receção para pedir uma chave.
– Filas virtuais: os tempos de ficar horas em filas podem ter acabado. Há empresas que já adotam as filas virtuais em que os clientes podem estar em qualquer lugar quando chegar a sua vez, pois o processo será feito online e sem se ter perdido tempo à espera. A Disney, por exemplo, criou uma funcionalidade na aplicação dos parques temáticos que analisa as filas das diversões e ajuda a planear itinerários eficientes pelo parque onde se perca menos tempo.
– Aplicações de entregas como substituição dos serviços de quartos: as aplicações de entrega de comida têm vindo a mostrar que não há necessidade de pagar por serviço de quarto, e os hotéis têm estudado a ideia de deixar essas empresas tratarem do serviço.
– Entrega de comida por aplicações ou robôs nos aeroportos: podem ter também acabado as filas nos aeroportos nos espaços de alimentação, uma vez que já há aplicações que permitem encomendar, pagar e levantar a comida quando estiver pronta. Já está também a ser estudada a possibilidade de a comida ser entregue por robôs.
– Aluguer de carros através de aplicações: estas aplicações ficam mais em conta do que as agências de aluguer de carros e fornecem várias alternativas, não havendo necessidade de encontro com o dono do carro, pois pode funcionar através da aplicação também.
