A Tesla planeia abrir pelo menos 50 centros de serviço já no próximo ano. A fabricante de automóveis eléctricos liderada por Elon Musk quer que o serviço que disponibiliza aos seus clientes esteja em linha com o crescimento verificado em termos de vendas, sendo avança o Electrek.
Ao longo dos últimos anos, o foco da empresa norte-americana tem sido a produção e a estrutura logística para entregar os seus veículos em diferentes pontos do planeta – incluindo Portugal. Agora, percebeu que o serviço talvez não estivesse ao mesmo nível.
Com mais de um milhão de carros vendidos, a Tesla detém a totalidade da sua infra-estrutura de serviço ao cliente a nível global – em vez de confiar essa área do negócio a parceiros externos.
De acordo com a mesma publicação, as entregas de automóveis Tesla aumentaram quase 50% ao longo dos últimos 12 meses. No mesmo período, os centros de serviço cresceram apenas 12%. A frota de serviço móvel cresceu ainda menos, ficando-se pelos 8%.
Neste momento, a Tesla soma 466 centros de serviço em todo o Mundo, mas tenciona abrir um novo centro por semana durante o próximo ano. Está, por isso, num processo de busca por espaços que possam ser transformados rapidamente em centros de serviço.
Os novos pontos de contacto com os clientes deverão abrir portas onde a Tesla sente uma procura mais elevada pelos seus veículos e onde os centros actuais já não conseguem dar vazão.
