Por Marc Vicente, CEO de InPost Iberia
Com os olhos postos em 2026, a logística perfila-se como um setor cada vez mais inteligente, flexível e sustentável. A digitalização, a automatização e a inteligência artificial deixarão de ser apenas complementos para se transformarem no alicerce de toda a operação logística.
Soluções como os lockers inteligentes, a robótica colaborativa nos armazéns e a logística hiperlocal irão moldar a entrega de última milha, permitindo reduzir tempos de entrega, minimizar erros e diminuir a pegada de carbono. Neste contexto, os micro-hubs urbanos e o planeamento suportado por Inteligência Artificial terão um papel determinante, tal como a utilização de dados para personalizar e melhorar a experiência do cliente, contribuindo para um ecossistema mais ágil, integrado e preparado para responder de forma eficaz ao crescimento contínuo do comércio eletrónico.
Os desafios para o setor serão relevantes, sobretudo no que respeita à segurança dos envios e à proteção de dados, bem como à redução de incidências junto de um consumidor cada vez mais exigente. A sustentabilidade assume-se, simultaneamente, como um desafio e uma oportunidade transversal de criação de valor em todo o ecossistema. Será essencial que cada processo a integre, de modo a gerir de forma eficiente o aumento do volume de encomendas e a mitigar o impacto ambiental da atividade logística.
Ao nível das tendências, ganham destaque a logística hiperlocal, os micro-hubs urbanos e os lockers inteligentes disponíveis 24/7, que possibilitam um serviço mais rápido e flexível. A inteligência artificial consolidar-se-á igualmente como uma aliada-chave na otimização de rotas e na antecipação da procura.
Paralelamente, a automatização dos armazéns e dos processos em todas as áreas das empresas continuará a ser fundamental para assegurar operações mais precisas, produtivas e sustentáveis. Por fim, e de forma particularmente relevante, prevê-se ainda um crescimento sustentado do cross-border trade e dos envios internacionais entre países, pelo que é essencial para as empresas do setor de distribuição e logística garantirem uma rede extensa mas, acima de tudo, bem preparada e sustentada.
