As chamadas automáticas, conhecidas como robocalls, têm-se tornado cada vez mais frequentes em Portugal, causando incómodo e preocupações entre os utilizadores. Estas ligações são feitas por sistemas automáticos que discam números em massa, podendo apresentar riscos à privacidade e segurança dos destinatários.
Os robocalls funcionam através de bots que discam listas de números telefónicos aleatórios. Quando alguém atende, muitas vezes ouve-se silêncio, pois os operadores humanos estão ocupados noutras chamadas. Nesses momentos, o sistema espera que um operador fique disponível para continuar a conversa. Noutras situações, a chamada serve apenas para verificar se o número está ativo, criando um cronograma para futuras ligações.
Um fenómeno comum é a audição da palavra “adeus” em inglês no final da chamada, embora o motivo exato para isso ainda seja desconhecido.
Recentemente, foi conhecida uma nova variante deste tipo de spam. Nela, o interlocutor ouve uma voz pré-gravada — geralmente gerada por inteligência artificial — que convida a pessoa a falar sobre subsídios para painéis solares. O objetivo é levar o utilizador a pronunciar palavras como “sim”, “olá” ou “não estou interessado”, para gravar a sua voz e utilizá-la em golpes posteriores, revela o ‘elEconomista’.
Para evitar este tipo de chamadas indesejadas, recomenda-se: Inscrever-se na Lista Robinson, um serviço que bloqueia chamadas publicitárias não solicitadas; bloquear números desconhecidos no seu telemóvel, utilizar aplicações específicas para filtrar e bloquear robocalls.
Apesar de serem incómodas, estas chamadas não afetam diretamente a sua conta telefónica nem representam necessariamente um golpe que tenta roubar informações, mas é importante manter-se atento e adotar precauções.
