A Vodafone Irlanda implementou a solução Business Services Platform (BSP) da Celfocus na Amazon Web Services (AWS). A solução, agora cloud native, está agora a ser utilizada com novas funcionalidades, o que permite a aceleração dos serviços B2B2X.
O projeto, que foi desenvolvido em 2023, substituiu a aplicação Service Navigator e Back Office que suportava os serviços B2B da Vodafone por uma solução moderna e nativa da nuvem, proporcionando também uma melhor experiência aos utilizadores.
Este projeto reforça o papel da Celfocus como um integrador de sistemas de alta tecnologia empenhado na inovação, segurança e soluções B2B melhoradas, posicionando-se como um parceiro de confiança na prestação de serviços profissionais.
“Trabalhar com a Celfocus no projeto de BSP tem sido uma experiência fantástica. Desde a fase inicial de planeamento até à implementação final, a equipa da Celfocus demonstrou um elevado nível de profissionalismo, conhecimento técnico e empenho na disponibilização de uma solução totalmente alinhada com as nossas necessidades empresariais”, afirma Mairead Cullen, CIO da Vodafone Irlanda.
A responsável destaca ainda que a solução eliminou centenas de vulnerabilidades, introduziu melhorias de segurança, trouxe estabilidade com a infraestrutura cloud e melhorou o desempenho e a experiência de utilizador.
Os principais impulsionadores do projeto foram uma migração para a cloud, com a AWS selecionada como fornecedor de serviços, tirando partido dos serviços nativos da nuvem para garantir a disponibilidade, resiliência e requisitos de escalabilidade, bem como obter acesso a novas funcionalidades e atualizações futuras do BSP.
“Estamos muito orgulhosos do esforço de colaboração que envolveu uma grande equipa de três empresas diferentes, que resultou num lançamento bem-sucedido deste projeto. Esta migração garante a conformidade com práticas recomendadas e normas de segurança modernas, o que demonstra a eficiência e a celeridade da implementação por parte da Celfocus. Demos um passo em frente na melhoria dos níveis de segurança e da eficiência”, sublinha Sofia Esteves, Executive Director da Celfocus.
Já Matthew Wakeley, Customer Unit Director, Telco Business Unit da AWS, afirma que “a nossa equipa está entusiasmada por trabalhar com a Celfocus no sentido de apoiar as ambições da Vodafone Irlanda de migrar a sua BSP para a AWS. A experiência dos nossos parceiros nesta área, como a Celfocus, é fundamental para ajudar clientes como a Vodafone Irlanda a acelerar e expandir sua transformação digital.”
