A Microsoft apresentou o Researcher, um novo agente de inteligência artificial integrado no Microsoft 365 Copilot, desenvolvido para ajudar profissionais a analisar grandes volumes de informação interna e externa e produzir relatórios completos em apenas alguns minutos.
Num contexto laboral cada vez mais acelerado, a empresa acredita que este agente de IA poderá transformar tarefas complexas — como preparar reuniões, desenvolver ideias ou criar análises estratégicas — em processos substancialmente mais rápidos. O utilizador descreve o que pretende e o Researcher procura, organiza e interpreta dados dispersos, desde e-mails e notas de reuniões até artigos de imprensa e blogs especializados, garantindo sempre a conformidade com as políticas de segurança e privacidade das organizações.
Ao contrário do Copilot Chat, que responde de forma imediata e concisa, o Researcher foi construído para análises em várias etapas, com capacidade de raciocínio profundo e síntese de grandes volumes de informação. A ferramenta é capaz de pedir esclarecimentos ao utilizador, adaptar a pesquisa às necessidades e, pela primeira vez, permite visualizar a “cadeia de raciocínio” seguida pelo modelo.
A Microsoft destaca seis áreas em que o Researcher pode melhorar a performance no trabalho:
- Criar propostas comerciais mais eficazes
O Researcher reúne automaticamente informação relevante sobre clientes — desde histórico de comunicações a tendências de mercado — e combina-a com dados externos, como relatórios financeiros ou notícias sectoriais. O resultado é um relatório sólido e personalizado, que ajuda a construir propostas mais alinhadas com as necessidades de cada cliente.
- Desenvolver estratégias de longo prazo em minutos
O agente de IA consegue realizar análises de mercado, concorrência e desempenho interno, comparando cenários estratégicos ou opções de investimento. Em vez de semanas de trabalho, a ferramenta gera relatórios completos com previsões, riscos e oportunidades em poucos minutos.
- Preparar apresentações e reuniões
Combinando métricas de desempenho e notas de liderança, o Researcher consolida resultados de projetos, relatórios de estado e prioridades estratégicas, facilitando a preparação de apresentações e atualizações para reuniões de alto nível.
- Identificar oportunidades de inovação
A ferramenta analisa feedback de clientes, dados internos de produto e tendências externas para detetar “lacunas de mercado” e necessidades ainda não atendidas. Esta análise sistematizada apoia as equipas de inovação na criação de novos produtos ou melhorias ao portefólio existente.
- Acelerar respostas no apoio ao cliente
Em situações críticas, o Researcher centraliza automaticamente informação de e-mails, históricos de casos, manuais e tickets anteriores, identificando padrões e sugerindo soluções com base em ocorrências semelhantes. Este processo reduz o tempo de resolução e melhora a experiência do cliente.
- Organizar semanas de trabalho sobrecarregadas
O agente cria uma visão integrada da agenda, reúne documentos essenciais antes de cada reunião, resume o estado de projetos e destaca tarefas urgentes. Para novos colaboradores ou equipas com múltiplos intervenientes, esta funcionalidade torna-se especialmente valiosa.
