A Caixa Geral de Depósitos foi considerada a marca com melhor reputação no setor da banca para os cidadãos portugueses. O banco que comemora 150 anos em 2026 lidera o setor em Portugal.
A consultora OnStrategy divulgou os resultados do estudo de Reputação de Marca em Portugal referentes ao ano consolidado de 2025, onde são conhecidas as marcas mais relevantes para os líderes portugueses.
O setor da banca é liderado pela Caixa Geral de Depósitos, seguida do Santander Totta e Banco BPI a completar o pódio. O top 10 é ainda composto pelo Millenium BCP, Bankinter, Banco CTT, Novobanco, Crédito Agrícola, Activo Bank e Banco Montepio.
O RepScore™ segue as normas internacionais ISO20671, relativa à avaliação da estratégia e força de marca, e ISO10668, focada na avaliação financeira, consolidando ainda a dimensão emocional da reputação. Entre os indicadores analisados encontram-se a relevância, consideração, confiança, admiração, intenção de compra, preferência, recomendação e defesa das marcas.
Numa escala de 0 a 100 pontos, foram auditadas mais de 2.000 marcas, associadas a mais de 70 setores de atividade. As marcas avaliadas foram previamente identificadas de forma espontânea ao longo do ano por diferentes stakeholders, incluindo mais de 50.000 cidadãos representativos da sociedade portuguesa — em termos de distribuição geográfica, género, idade, grau de formação e classe social —, mais de 8.000 C-Levels empresariais representativos do tecido empresarial nacional (grandes, médias, pequenas e microempresas), mais de 900 jornalistas e mais de 200 líderes de opinião.
A OnStrategy assina o estudo RepScore™ desde 2009, desenvolvendo um trabalho de campo contínuo ao longo das 52 semanas do ano, com o objetivo de medir a evolução do posicionamento e da reputação das marcas em Portugal.
