Há uma coisa que o futebol e o mundo empresarial têm em comum: podemos passar anos a construir uma história e, ainda assim, ser a forma como saímos que fica mais presente na memória de quem fica.
O caso do Ronaldo fez-me pensar precisamente nisso, porque acontece exatamente da mesma forma nas empresas.
Podemos estar frustrados com uma decisão, desiludidos com uma liderança, cansados de uma dinâmica de equipa ou simplesmente sentir que chegou o momento de procurar outro desafio – é perfeitamente legítimo. Nem todas as relações profissionais terminam porque correu tudo bem até ao último dia.
O que me parece interessante é aquilo que fazemos com esse descontentamento, porque sair bem não significa evitar o conflito.
Podemos discordar, questionar decisões, defender aquilo em que acreditamos e dar feedback difícil. Podemos ter princípios diferentes dos de quem está do outro lado da mesa. A grande diferença está na forma como o fazemos: na forma como falamos, na forma como agimos e na capacidade de defender as nossas ideias sem sentir que, para isso, temos de diminuir as dos outros.
É possível sair e dizer o que pensamos. É possível explicar por que estamos desiludidos. É possível deixar claro aquilo que não funcionou. Mas existe uma diferença enorme entre ser honesto sobre as razões que nos levam a sair e querer deixar uma ferida como última marca da nossa passagem. E é aqui que, para mim, está a verdadeira arte de saber sair.
Não porque devemos sair sempre em silêncio ou fingir que está tudo bem, mas porque as pessoas com quem trabalhamos ao longo da nossa carreira são, muitas vezes, a nossa maior referência – são elas que sabem como trabalhamos, como reagimos sob pressão, como tratamos os outros, como defendemos aquilo em que acreditamos e como lidamos com os momentos menos bons. E essas pessoas vão falar de nós um dia, numa recomendação, numa entrevista, numa conversa entre empresas (ou entre amigos), ou simplesmente numa oportunidade que nem sequer sabemos que existe. Não conseguimos controlar a memória que deixamos em toda a gente, mas conseguimos controlar a forma como nos comportamos enquanto a construímos.
Há também uma questão de coerência. Se passámos anos a falar de cultura, de valores, de respeito, de pessoas e de relações, talvez a verdadeira prova disso esteja precisamente no momento em que já não precisamos de nada daquela empresa. Quando já não precisamos de agradar, quando já não precisamos de ser promovidos ou quando já não precisamos daquela equipa, é aí que percebemos se conseguimos manter a mesma postura.
No futebol, podemos discutir durante anos se determinado jogador deveria ter saído de um clube mais cedo, mais tarde, de outra forma ou noutras circunstâncias. Mas a carreira de um jogador não é apenas feita dos golos que marcou. Também é feita da forma como tratou os clubes por onde passou e das relações que deixou para trás. Nas empresas, talvez devêssemos pensar da mesma maneira. Nem sempre vamos sair felizes. Nem sempre vamos sair agradecidos. Nem sempre vamos achar que fomos tratados da melhor forma. Mas podemos escolher não deixar que a nossa última impressão seja definida pela nossa maior frustração.
Porque uma carreira não é apenas aquilo que construímos enquanto estamos numa empresa. É também a reputação que levamos connosco quando decidimos seguir caminho. E essa, ao contrário de um contrato, não termina no último dia.
*Ao abrigo do Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa de 1990 em vigor desde 2009
