Wizink investe 6,3 milhões de euros no combate à fraude online

O Banco digital WiZink realizou um investimento de 6,3 milhões de euros, nos últimos dois anos, para reforçar os seus sistemas de segurança digitais para combater a ciberfraude, especialmente o Phishing. Desde 2019 o orçamento anual para esta área aumentou em 266%.

Com o aumento de casos de Phishing reportados no mercado português, a Wizink tomou as prevenções necessárias numa área que observou um exponencial crescimento nos canais digitais (Homebanking & App), principalmente depois da pandemia de Covid-19.

“O Banco tem realizado todos os esforços ao longo dos últimos anos para combater as novas formas de fraude associadas ao mundo digital, trabalhando com os líderes de mercado na segurança da sua plataforma, oferecendo uma resposta eficiente contra o fenómeno crescente da ciberfraude”, explica Inês Medina, Country Manager do WiZink em Portugal, acrescentando que “a educação financeira digital da sociedade é a verdadeira chave contra os criminosos que cometem fraudes cibernéticas”, acrescenta.

Para ajudar os clientes a protegerem-se contra fraudes cibernéticas, o Wizink conta com vários serviços, entre eles: um serviço de alertas por SMS para transações realizadas online; a colaboração com a Paywatch, empresa de soluções de prevenção e deteção de fraude; serviço de vigilância digital que rastreia e bloqueia sites fraudulentos que se tentam passar pela sua marca e cometer fraude; adoção de autenticação forte, conforme a Diretiva Europeia de Serviços de Pagamentos (DSP2); criação da unidade de apoio especializado ao cliente que ajuda na recolha de informação necessária para a investigação  do Departamento de Fraude dos potenciais casos de Phishing

Para além disso, e como parte da educação financeira digital, todos os clientes recebem mensalmente avisos em diversas plataformas, por email, no Website do Banco, ainda via App WiZink e redes sociais, alertando para não fornecerem os dados pessoais a terceiros, salvaguardando a sua proteção e a proteção das suas credenciais.




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