A TAP está entre as 25 melhores companhias aéreas do mundo e foi considerada a segunda melhor da Europa, integrando um restrito grupo selecionado pelo júri do AirlineRatings.com.
Para definir este ranking, o júri do AirlineRatings.com tem em conta um conjunto de critérios, que incluem a segurança de voo, a avaliação do produto oferecido por cada Companhia, a idade da frota, a rentabilidade, os incidentes graves, as avaliações dos passageiros provenientes de várias fontes, a inovação e as encomendas futuras da frota.
O sistema de classificação do Airlineratings.com utiliza uma escala de uma a sete estrelas, sendo sete a classificação mais elevada, e a TAP obtém sete estrelas em sete no capítulo de segurança de voo e seis estrelas em sete na avaliação do produto que oferece aos Clientes.
A nível mundial, o ranking é liderado pela Qatar Airways, seguida da Korean Air e com a Cathay pacific Airways a completar o pódio.
Seguem-se a Air New Zealand, Emirates, Air France/KLM, All nippon AirwaysEthiad Airways, Qantas, Virgin Australia/Atlantic, Vietnam Airlines, Singapore Airlines, EVA Air, e a companhia aérea portuguesa aparece na 15.ª posição.
