Randstad Insight: Randstad Workmonitor – Relatório de 2020 (continuação)

Trabalhadores querem mais formação e requalificação

Trabalhar em casa é agora o novo normal, e a segurança do emprego tornou-se mais importante do que nunca, uma vez que continuam a ocorrer layoffs em organizações de todas as dimensões. Entretanto, à medida que as empresas são forçadas a acelerar a sua transformação digital, os trabalhadores têm que melhorar rapidamente as suas capacidades para permanecerem relevantes no novo contexto económico.

MUDAR AS EXPECTATIVAS E PERSPECTIVAS

De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), espera-se que as horas de trabalho perdidas a nível mundial no terceiro trimestre deste ano, em comparação com o mesmo período em 2019, atinjam 345 milhões de empregos ETI. Embora este número seja enorme, na realidade é uma melhoria em relação ao segundo trimestre, tendo a OIT estimado a perda de 495 milhões de ETI.

Com tantos empregos perdidos este ano, a recolocação de talentos tornou-se uma prioridade para muitas empresas e governos. Isto só é possível graças a esforços extensivos de valorização de trabalhadores excedentários. Mesmo para aqueles que permanecem empregados, a valorização e a requalificação são fundamentais para que contribuam para uma força de trabalho eficaz e garantam a sua empregabilidade no futuro.

Os nossos dados mostraram que uma grande percentagem da força de trabalho global está a esforçar-se para adquirir novas competências necessárias durante a pandemia. As dificuldades foram mais pronunciadas na região da Ásia-Pacífico e menos alarmantes no Leste da Europa. Independentemente da localização, pelo menos um terço dos inquiridos em cada região expressou esta preocupação.

No início da pandemia, tornou-se claro que os trabalhadores de alguns sectores iriam ser afectados de forma muito mais grave do que outros. Por exemplo, o sector das viagens cessou essencialmente em Março. Enquanto que algumas companhias aéreas rapidamente demitiram pessoal, outras encontraram uma forma de preparar os seus trabalhadores para diferentes percursos profissionais. A Scandinavian Airlines, por exemplo, rapidamente formou membros do pessoal de cabina para se tornarem enfermeiros assistentes, permitindo que muitos encontrassem trabalho fora do sector das viagens. A Malaysia Airlines também lançou um programa de requalificação destinado a recolocar pilotos, comissários de bordo e outros funcionários com funções relacionadas com o cliente.

Como isto deve ser feito é uma questão com que muitas organizações e agências governamentais estão a lidar, e o nosso inquérito mostrou que a maioria dos trabalhadores acredita que a actualização das competências da força de trabalho deve ser uma responsabilidade partilhada. Uma pequena maioria acredita que empregadores e empregados precisam de manter as competências relevantes, enquanto mais de um quarto as considera apenas como um dever dos empregadores. Menos de um quinto diz que os trabalhadores precisam de actualizar regularmente as suas competências; menos de 2% apontam para os sindicatos.

Este panorama muda quando se trata de trabalhadores que perderam os seus empregos durante a pandemia. Um grande número acredita que é da responsabilidade dos empregadores ajudar a requalificar os trabalhadores que despediram, enquanto que um quarto diz que os governos e os próprios trabalhadores precisam de assumir esta função. Uma maior percentagem considera os sindicatos responsáveis.

Mesmo olhando para além da pandemia, quando uma vacina ou até a potencial imunidade de grupo for alcançada, muitos trabalhadores sentem que querem um emprego que os ajude a permanecer relevantes no mercado de trabalho. Entre as propostas de valor que os trabalhadores mais desejam, mais de um terço desejam formação no trabalho. Isto indica a preocupação de que, caso outro desastre afecte a sua entidade patronal, eles terão as competências necessárias para encontrar emprego noutro local.

Embora apenas uma minoria de trabalhadores sinta a responsabilidade de adquirir as competências de que necessita para avançar nas suas carreiras, a maior parte diz que toma a iniciativa de aprender novas competências e está confiante de que possui competências que aumentam a sua empregabilidade

Adquirir as competências necessárias para assegurar a empregabilidade futura é claramente um forte desejo entre muitos trabalhadores, mas ainda mais importante é a sua necessidade de um contexto de trabalho seguro e de garantias do empregador, conforme constatado pelo nosso inquérito. Mais de metade diz que pretende protecção salarial quando a pandemia tiver abrandado, e mais de um terço quer protocolos de saúde e segurança robustos para os seus empregos. Quase tantos esperam que os seus empregadores forneçam seguros de saúde e segurança do emprego.

As preocupações com a cobertura dos seguros de saúde foram maiores nas Américas, segundo os nossos dados. Quase metade esperava ou queria que a sua entidade patronal fornecesse isto através dos seus empregos. Nos EUA, a maioria da população não-reformada acede ao seu seguro de saúde através de planos patrocinados pelo empregador, mas com milhões de empregos perdidos, uma redução no acesso aos cuidados de saúde e um aumento dos encargos financeiros relacionados com a saúde estão a surgir. As preocupações com os seguros foram as mais baixas no noroeste da Europa, devido à existência de medicina socializada em muitos destes países.

Uma elevada percentagem de trabalhadores nas Américas e na região da Ásia-Pacífico (APAC) também expressou o desejo ou a expectativa de que os seus empregadores implementassem fortes políticas de saúde e protocolos de segurança. Mais de 40% dos inquiridos classificaram isto como uma consideração importante, possivelmente porque a COVID-19 afectou inicialmente a Ásia e porque os contágios permanecem elevados em todo o território dos EUA.

PERCEPÇÃO DEVE MUDAR NOS PRÓXIMOS MESES

A satisfação e o comportamento de mudança de emprego são praticamente inalterados.

O nosso segundo inquérito de 2020 é um apanhado dos sentimentos dos trabalhadores num período extremamente fluido. À medida que os desenvolvimentos no controlo mundial da pandemia evoluem diariamente, é provável que em 2021 o sentimento da força de trabalho seja diferente. A Randstad pretende continuar a acompanhar os comportamentos e perspectivas nos próximos meses e anos.

Como podem os empregadores utilizar esta informação para manter os seus colaboradores empenhados e de boa saúde? Embora existam por agora muitas restrições que impedem as empresas de lançar algumas iniciativas, podem, no entanto, começar a planear como será o local de trabalho do futuro. Sabendo que a maioria dos trabalhadores se sente apoiada pelas suas empresas, o desejo de estar por vezes no escritório e de dar prioridade à protecção salarial e aos benefícios de saúde pode ajudar as empresas a moldar a sua proposta de valor para os seus colaboradores e a employer brand.

Este ano tem sido um período extremamente desafiante – alguns dizem que possivelmente o mais difícil da sua vida. É difícil contestar tal observação. Ao mesmo tempo, a resiliência das pessoas em todo o lado – quer ultrapassando os seus receios quando se apresentam para trabalhar ou equilibrando os deveres parentais com as exigências dos seus empregos – demonstra que mesmo neste tempo sem precedentes, a sociedade e os mercados estão a enfrentar e a inovar para satisfazer as necessidades das pessoas.

Uma última parte da nossa pesquisa é uma verificação regular da satisfação no trabalho, da vontade de mudar de emprego e da própria mudança de emprego. Surpreendentemente, nos últimos quatro anos, encontrámos poucas mudanças de comportamento. A taxa de satisfação com os empregos actuais, a percentagem daqueles que procuram oportunidades diferentes e a parte daqueles que efectivamente mudaram de emprego nos últimos seis meses manteve-se praticamente a mesma em comparação com 2017. Parece que nem mesmo uma pandemia moveu estes números de forma significativa.

Artigo publicado na Revista Executive Digest n.º 180 de Março de 2021

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