Portugal tem apontados a si os focos no investimento imobiliário, com as condições e a qualidade de vida no país a fazerem surgir novas soluções e ofertas dentro deste setor de atividade.
A limehome, empresa que atua no mercado imobiliário comercial no centro das cidades, é um dos exemplos de novidade na oferta no setor. A empresa disponibiliza apartamentos de design para estadias de curta e média duração, desenvolvidos por arquitetos de renome, que são renovados no menor tempo possível através do conceito de design da limehome e oferecidos e geridos através da plataforma tecnológica da empresa.
A Executive Digest falou com Jose Maria Llosa, Growth and Real Estate Head at limehome na Iberia para conhecer este projeto inovador no setor imobiliário, bem como a importância que Portugal está a ganhar neste setor além-fronteiras.
Quais as soluções que oferecem aos clientes?
Ao contrário de um hotel tradicional, a limehome não precisa de ter uma receção ou um restaurante, nem de ter um spa ou comodidades semelhantes. O foco da limehome é a estadia em apartamentos de design de alta qualidade. A experiência do cliente é também completamente digital, o que simplifica os processos de check-in, check-out e faturação. Ao contrário da Airbnb, a limehome é um conceito de hotel padronizado e de qualidade comprovada e não um conjunto de alojamentos diferentes, oferecidos principalmente a título particular.
Os utilizadores da limehome experimentam um serviço completamente digital, desde o preço dinâmico dos apartamentos, a reserva, a atribuição de quartos, o check-in e o serviço ao cliente que está disponível 24 horas por dia, até ao check-out, a faturação automática e eletrónica e o controlo do serviço de quartos.
Porque foi feita a aposta no mercado português?
A limehome considera Lisboa e Porto como cidades-chave no seu crescimento, sem excluir outros destinos de potencial interesse para o modelo de negócio, o qual nos permite operar em cidades de diferentes dimensões, tanto capitais como cidades na província, com diferentes tipos de procura, bem como numa grande variedade de bens imobiliários.
Portugal tornou-se um destino turístico internacional com um importante atrativo para os nómadas digitais, entre outros. Recebemos muito interesse de investidores, empresas familiares e fundos de investimento que olham para Portugal e para o Sul da Europa com interesse no desenvolvimento destes bens turísticos e de vida que servem estes grupos-alvo. Graças à digitalização de toda a viagem do cliente, bem como de todos os processos internos, somos capazes de oferecer a estes hóspedes total flexibilidade e máximo conforto a um preço relativamente acessível.
Do lado do investimento, as nossas operações e a nossa capacidade de maximizar o valor por m2 construído fazem da limehome um parceiro operacional atraente para o capital institucional. A limehome tem equipas de expansão dedicadas em cada um dos 9 países onde atua, o que se traduz em capacidades de criação e aquisição muito fortes, sendo capaz de detetar os melhores projetos de investimento. A limehome, portanto, apoia os seus parceiros de capital para avaliar os melhores projetos dentro do mercado vertical de apartamentos com serviço.
Quais as principais oportunidades e desafios do mercado imobiliário em Portugal?
A limehome está atualmente a analisar diferentes projetos numa fase avançada não só no Porto mas também em outras cidades portuguesas. Portugal é um país muito atraente tanto para hóspedes em lazer como empresariais, com uma procura internacional crescente. A limehome continuará a disponibilizar uma grande oferta e os apartamentos com os melhores serviços para os nossos hóspedes.
O país oferece algumas caraterísticas particulares que são importantes a considerar:
- Mercado turístico em crescimento: Portugal tem-se tornado um destino turístico cada vez mais popular nos últimos anos, com um crescimento constante do turismo internacional. Isto representa uma oportunidade significativa para a limehome expandir a sua presença no país e explorar a crescente procura de alojamento de alta qualidade.
- Localização estratégica: A localização de Portugal no sul da Europa torna-o uma porta de entrada ideal para o mercado europeu mais vasto. O investimento em novas propriedades no país poderia permitir à limehome expandir o seu alcance e oferecer os seus serviços a um leque mais vasto de clientes em toda a região.
- Clima favorável ao investimento: Portugal tem uma economia relativamente estável e favorável aos negócios, com um baixo custo de vida e um ambiente fiscal favorável. Isto pode torná-lo num local atraente para as empresas que procuram expandir as suas operações e investir em novas propriedades.
- Mercado tecnologicamente favorável: Portugal é um mercado altamente ligado e digitalmente seguro, com uma indústria tecnológica em crescimento e um elevado nível de penetração de telemóveis e Internet. Isto pode criar oportunidades para a limehome aproveitar a sua plataforma tecnológica e as suas capacidades digitais para alcançar e envolver os clientes de forma mais eficaz.
Como justificam o crescimento exponencial em 2022?
Atingimos os nossos ambiciosos objetivos apesar de um ano difícil para o setor, o que mais uma vez demonstra o grande potencial e a resiliência do nosso modelo empresarial. Este é um sinal claro para o mercado.
Graças à nossa abordagem orientada para a tecnologia, temos sido capazes de continuar o nosso rápido crescimento, mantendo simultaneamente a confiança dos nossos clientes, parceiros e investidores. Com os sucessos do ano passado, a equipa de limehome criou uma excelente base para este 2023.
Em comparação com 2021, a limehome conseguiu mais do dobro do seu volume de negócios nos quatro trimestres de 2022. Apesar dos investimentos significativos feitos (TI, experiência de marca, etc.), a empresa já conseguiu mostrar um resultado positivo no EBITDA nos últimos meses, o que não é muito normal para as empresas em crescimento durante a sua fase de arranque.
A ocupação média para o ano em todos os locais foi de 90%, bem acima da média anual da indústria de cerca de 60%. O aumento da procura em comparação com o ano anterior e o nível de preços mais elevado refletiram-se num crescimento de mais de 50% na RevPar (receita por sala disponível). A Limehome também cresceu em termos de recrutamento de pessoal: de 150 empregados no início do ano passado, atingiu 190 no final de dezembro de 2022.
De que forma veio a tecnologia potenciar o mercado imobiliário? Quais as novas soluções para as empresas e clientes?
Os grandes hotéis tradicionais enfrentam o desafio de que o seu negócio é essencialmente analógico e, por conseguinte, têm muito a fazer em termos de digitalização. Além disso, têm custos de pessoal muito elevados, aproximadamente 40-50%, por um lado, e por outro, têm apenas uma produtividade de espaço (a relação entre o volume de negócios e o espaço utilizado) de aproximadamente 65%.
Além disso, os viajantes de hoje querem ser flexíveis, visitar também cidades menos conhecidas (cidades de segunda ou terceira linha) e sentir-se em casa quando viajam. Contudo, os grandes hotéis tendem a concentrar-se nas grandes cidades, devido aos fatores de custo acima mencionados, não podem satisfazer os mesmos padrões que as alternativas mais pequenas num segmento de preços semelhante.
O mercado está atualmente muito fragmentado, com uma penetração no mercado hoteleiro de apenas 10%. Dito isto, a maioria dos lucros continua a ser gerada por operadores tradicionais, não tecnológicos. Para nós, como um conceito de hospitalidade orientado para a tecnologia, isto significa uma grande oportunidade de aumentar a nossa quota de mercado. Há também oportunidades para nós no sector imobiliário, uma vez que podemos encontrar ativos adequados para o nosso crescimento numa questão de semanas. Os grandes hotéis, por outro lado, têm frequentemente de procurar por períodos de tempo mais longos para encontrar um bem imobiliário adequado, uma vez que a sua procura por instalações maiores que são muito mais difíceis do que a procura por bens menos constrangidos.
A LimeHome releva o tema da sustentabilidade? Em que aspetos?
O crescimento da empresa tem tudo a ver com prioridades. Quando se está convencido da importância de um tópico, é preciso elevá-lo na tomada de decisões acima do foco financeiro a curto prazo. O ambiente e o nosso impacto social são tais prioridades para nós: A nossa ambição é sermos pioneiros na indústria hoteleira não só pela nossa inovação tecnológica, mas também pela forma como “praticamos a sustentabilidade”.
Olhando para a forma como as preferências dos consumidores, empregados e investidores estão a mudar no sentido de favorecer empresas sustentáveis, investir tanto em esforços ambientais como sociais é também altamente benéfico para o nosso negócio. Temos atualmente programas de limpeza ecológica e propriedades calcárias alimentados a 100% por energias renováveis como eólica, solar e hídrica, que recuperamos diretamente dos nossos fornecedores de energia verde.
Qual o objetivo para 2023? Onde querem chegar e o que querem construir?
A limehome acaba de encerrar uma segunda ronda de financiamento de 45 milhões de euros. Atualmente, a limehome está presente em 55 cidades e 118 localizações em oito países diferentes. Com esta capital, a empresa sediada em Munique está a preparar-se para a expansão para outros mercados europeus. Os investidores HV Capital, Picus Capital e Lakestar continuam a participar nesta ronda, enquanto novos investidores AW Rostamani Group e Capital Four se juntam à ronda.
A limehome pretende utilizar o capital angariado para expandir em mercados onde já está presente, bem como em novos mercados como Portugal e Itália, e para aquisições estratégicas de operadores existentes. Em Espanha, o modelo empresarial continuará a crescer em todas as capitais de província, para além de destinos com um segmento de lazer muito importante, como as Ilhas Baleares, Costa da Catalunha e o sul da Andaluzia.
A limehome também irá utilizar estes fundos para expandir ainda mais a escalabilidade e o elevado nível de serviço da sua própria plataforma tecnológica.
