Chegou à liderança da McDonald’s apenas em Novembro, mas Chris Kempczinski já sabe o que gostaria de mudar na empresa. O novo CEO quer colocar um ponto final na cultura de “festa” da companhia, privilegiando um ambiente mais profissional.
Num artigo publicado ontem no Wall Street Journal, é revelado que alguns quadros superiores da McDonald’s incentivavam a realização de festas e momentos de confraternização. Tanto Steve Easterbrook, antigo CEO da empresa, como o Chief People Officer David Fairhurst estariam entre os executivos a fomentar este tipo de actividades. Fontes citadas pela mesma publicação indicam mesmo que Steve Easterbrook também teria a reputação de assediar colaboradoras.
Com um historial como este para dar a volta, Chris Kempczinski decidiu realizar um inquérito para perceber a opinião dos stakeholders da McDonald’s sobre o que seria preciso mudar. «Quando comecei neste cargo, o meu compromisso convosco era de ouvir e aprender», afirma o CEO numa mensagem aos colaboradores a que a CNBC teve acesso.
Depois de nove semanas a ouvir funcionários e parceiros, Chris Kempczinski percebeu que são três as características que o deixam orgulhoso da companhia: cria oportunidades, constrói comunidades e colabora no desenvolvimento de soluções.
Segundo o CEO, estas características reflectem os valores base da McDonald’s. que agora devem ser reforçados e aplicados em todas as áreas do negócio.
