Mais de duas décadas depois da primeira carta dirigida aos acionistas, Jeff Bezos apresenta agora as suas derradeiras palavras enquanto CEO da Amazon. O empresário – que soma também o título de fundador da empresa e de homem mais rico do mundo – vai deixar o cargo de CEO no final deste ano.
Na sua última carta enquanto CEO, Jeff Bezos deixa claro que o importante é criar mais do que aquilo que se consome. «O objetivo deve ser criar valor para todas as pessoas com quem se interage», escreve o executivo, acrescentando que qualquer negócio que não cumpre este propósito não irá durar muito tempo, mesmo que aparente ter sucesso.
Jeff Bezos aproveita ainda para garantir que a Amazon é o melhor empregador e o local mais seguro para trabalhar em todo o Mundo, respondendo às críticas que têm surgido por parte dos trabalhadores e que fizeram com que a criação de sindicatos passasse a ser uma hipótese em cima da mesa. «O facto é que a grande equipa de milhares de pessoas que lidera as operações da Amazon sempre se preocupou profundamente com os nossos funcionários que recebem à hora, e estamos orgulhosos do ambiente de trabalho que criámos.»
Ainda assim, Jeff Bezos reconhece que é preciso limar arestas. Logo depois de elogiar a organização, adianta que serão investidos mais de 300 milhões de dólares, já este ano, em projetos de segurança. Mas este não é o único ponto em que a Amazon precisa de trabalhar no que aos funcionários diz respeito.
«Se queremos ser o Melhor Empregador do Mundo, não nos devemos contentar com 94% dos trabalhadores que dizem que recomendariam a Amazon a um amigo enquanto local para trabalhar. Temos de apontar aos 100%», escreve o ainda CEO. Para chegar a esse patamar absoluto, a estratégia passa por apostar mais nos ordenados e nos benefícios, bem como nas oportunidades de formação.
Quanto ao futuro, Jeff Bezos sublinha que o novo CEO Andy Jassy terá nas mãos uma tarefa de muita responsabilidade. Segundo o fundador da Amazon, trata-se, contudo, de um profissional brilhante que se rege por padrões elevados e que saberá dar continuidade ao caminho da empresa: «Eu garanto-vos que o Andy não deixará o universo tornar-nos típicos», afirma Jeff Bezos.
Sobre o seu sucessor, o empresário escreve ainda que irá manter viva a chama que torna a Amazon especial, mesmo que não seja fácil. «Também prevejo que será satisfatório e, por vezes, divertido. Obrigado, Andy.»
No final, Jeff Bezos deixa ainda um pedido a todos os que leem a carta, em jeito de resumo: «Sejam bondosos, sejam originais, criem mais do que consomem e nunca, nunca, nunca deixem que o universo vos apague. Continua a ser o Dia 1.»
