Apenas 48% das empresas na Europa, Médio Oriente e África do Sul conseguem atingir os seus objetivos de poupança. A falta de um plano estratégico contínuo de otimização de custos é apontada como a principal razão para este desempenho insatisfatório.
De acordo com o relatório “Achieving Cost Excellence in Europe, the Middle East, and South Africa”, 65% dos executivos admitiram que as suas organizações recorrem a planos pontuais e ad-hoc para responder às mudanças do mercado, enquanto apenas 35% adotam uma abordagem contínua. As empresas que implementam estratégias de otimização de custos “always-on” alcançam 62% dos seus objetivos de poupança, em contraste com os 43% das que adotam planos esporádicos.
A adoção da Inteligência Artificial (IA) surge como um fator determinante para a eficiência na gestão de custos. O estudo indica que 93% das empresas já utilizam IA ou planeiam fazê-lo nos próximos 12 meses. Entre as empresas líderes, 56% consideram a IA fundamental para a competitividade de custos a curto prazo, enquanto 70% acreditam que esta será essencial para a eficiência operacional nos próximos cinco anos.
Cerca de 20% das empresas inquiridas destacam-se como pioneiras na otimização de custos, apoiando-se numa liderança comprometida, estratégias contínuas e implementação precoce da IA. Estas organizações integram a consciência de custos nas operações do dia a dia, promovendo uma cultura organizacional centrada na eficiência.
Outro estudo da BCG, “Cost Management Remains an Executive Priority in 2025”, revela que a gestão de custos será a principal prioridade para 33% dos executivos a nível global, superando o crescimento e a expansão. No entanto, 40% dos líderes empresariais sentem-se despreparados para os choques do mercado este ano, embora 85% já estejam a tomar medidas para mitigar possíveis disrupções económicas.
Entre as estratégias adotadas para alcançar os objetivos de poupança, destacam-se a otimização da cadeia de abastecimento, portfólio de produtos, modelo operacional, serviço ao cliente e vendas e marketing. Além disso, 67% dos executivos planeiam reinvestir as poupanças em programas de inovação, enquanto 86% pretendem investir em IA e análises avançadas de dados para obter vantagens competitivas.
