Se foi vítima de um golpe e perdeu dinheiro, é essencial agir rapidamente para minimizar os danos e, se possível, recuperar os valores perdidos.
A criminóloga e especialista em cibersegurança María Aperador Montoya partilhou, no seu blog, quatro passos fundamentais a seguir após ser enganado online.
Com a crescente incidência de fraudes digitais — como esquemas de phishing, usurpação de identidade de empresas por chamadas telefónicas, SMS ou emails falsos — a especialista alerta para a necessidade de vigilância constante, sobretudo em períodos sensíveis, como a época de entrega do imposto de renda.
- Reúna todas as provas
O primeiro passo é recolher o máximo de informação possível sobre o golpe: capturas de ecrã, mensagens, emails, URLs dos sites utilizados, comprovativos de pagamento ou transações bancárias, entre outros. Também é importante pesquisar na internet para verificar se o seu nome ou dados estão a ser utilizados em outros crimes.
- Apresente queixa à polícia
Com toda a documentação reunida, o passo seguinte é apresentar queixa junto das autoridades. Só assim poderá ser aberta uma investigação formal sobre o caso.
- Contacte o banco e proteja as suas contas
Deve informar o banco assim que perceber que foi enganado. Pode ser necessário bloquear ou cancelar transações recentes para evitar mais prejuízos. No entanto, a criminóloga alerta que cancelar contas bancárias pode acarretar custos adicionais, sendo preferível reforçar a segurança com a renovação de senhas e a ativação da autenticação em dois fatores em todas as contas online.
- Notifique a plataforma envolvida
Por fim, é crucial reportar o incidente à aplicação, loja online ou plataforma de pagamento usada pelos burlões. Algumas destas entidades têm processos próprios para lidar com fraudes e podem ajudar a recuperar o dinheiro.
