A Lyreco anunciou esta segunda-feira que nomeou Eduardo Bayón como Business Service Director Ibérico do grupo.
Numa nota enviada à comunicação social, o distribuidor de produtos e soluções para o ambiente de trabalho tanto na Europa como a nível mundial indica que o novo executivo “será responsável por continuar a manter a excelência no serviço oferecido pela equipa de atendimento ao cliente da Lyreco, proporcionando uma gestão eficiente das ocorrências e alcançando a máxima satisfação do cliente na sua interação com a empresa”.
Eduardo Bayón, que soma mais de 20 anos de experiência em cargos diretivos no setor de serviço ao cliente, é licenciado em Administração e Gestão de Empresas pela Universidade Autónoma de Madrid, tendo ainda com formação em marketing, estratégia empresarial, negociação, trabalho de equipa, comunicação e liderança.
O novo Service Director da Lyreco para Portugal e Espanha esteve na direção da Transcom Worldwide a partir de 2007, tendo sido recentemente Client Service Manager, membro do Comité de Direção, com responsabilidade pela gestão e desenvolvimento de contas-chave, responsabilidade operacional e comercial, supervisão das operações quotidianas, funções de vendas, entre outros.
“Ao longo da sua carreira profissional, Eduardo Bayón recebeu vários prémios no setor de Contact Center, que refletem o seu profundo conhecimento sobre a experiência a proporcionar ao cliente no momento do atendimento”, sublinha a empresa na mesma nota.
