A Mercedes-Benz está a acelerar a adoção da inteligência artificial nas suas operações globais através de uma parceria estratégica com a n8n, empresa alemã especializada em automação low-code. A marca vai introduzir a plataforma como solução global para desenhar, implementar e escalar fluxos de trabalho baseados em IA em várias áreas da empresa.
A iniciativa pretende levar a automação por inteligência artificial para além dos projetos-piloto e integrá-la nos processos operacionais do dia a dia. A plataforma será aplicada em áreas como investigação e desenvolvimento, produção, vendas, serviços financeiros, recursos humanos e tecnologias de informação.
Com esta aposta, a Mercedes-Benz reforça uma pilha tecnológica modular, flexível e independente da cloud, ao mesmo tempo que consolida a sua capacidade de operar sistemas de IA com maior controlo sobre dados, processos e fluxos de trabalho críticos.
IA aplicada ao negócio real
A Mercedes-Benz está a organizar a adoção da IA em três níveis de utilização. Os “Takers” usam ferramentas de IA no trabalho diário, os “Makers” desenham e orquestram fluxos de trabalho com plataformas como a n8n e os “Builders” desenvolvem soluções mais avançadas, nomeadamente na área de software.
O objetivo é ajudar os colaboradores a passar de uma utilização simples da IA para uma participação mais ativa na transformação dos processos internos. A marca pretende, assim, aproximar a automação do valor real para o negócio, aumentando a rapidez, a transparência e a capacidade de escala ao longo da cadeia de valor.
“Escalar IA exige mais do que tecnologia, trata-se de a pôr a trabalhar no nosso negócio principal. Juntamente com a n8n, ajudamos as nossas equipas da Mercedes-Benz a transformar ideias em impacto mensurável ao longo da nossa cadeia de valor e a moldar ativamente a forma como operamos”, afirma Katrin Lehmann, Diretora de Informação da Mercedes-Benz.
Hackathon reuniu mais de 1.500 colaboradores
O lançamento global da plataforma é apoiado por um hackathon interno que reuniu mais de 1.500 colaboradores de diferentes unidades de negócio da Mercedes-Benz. Durante a iniciativa, as equipas desenvolveram casos de uso de IA e automação com aplicação potencial em processos reais da empresa.
Os projetos mais fortes estão agora a ser desenvolvidos e implementados no âmbito do lançamento global da n8n. A iniciativa permite transformar inovação gerada pelos próprios colaboradores em impacto operacional, reforçando uma abordagem de baixo para cima na adoção da inteligência artificial.
A plataforma passa a integrar o ecossistema mais amplo de IA da Mercedes-Benz, proporcionando um caminho estruturado para escalar casos de uso bem-sucedidos em toda a organização. Num ambiente governado, a n8n apoia tanto modelos de automação já estabelecidos como arquiteturas emergentes baseadas em agentes de IA.
“Uma escala que poucos conseguem alcançar”
Para a n8n, a parceria com a Mercedes-Benz responde a um dos principais desafios enfrentados pelas grandes empresas: passar a IA da fase experimental para a produção.
“A maioria das empresas ainda enfrenta a questão de como transferir a IA do piloto para a produção. O que estamos a construir em conjunto com a Mercedes-Benz responde a essa questão numa escala que poucos conseguem alcançar — apoiada por uma arquitetura que mantém os dados, o controlo e a flexibilidade nas mãos da equipa Mercedes-Benz”, afirma Jan Oberhauser, fundador e CEO da n8n.
Como camada de automação, a plataforma permite ligar sistemas, simplificar processos complexos, acelerar a resolução de problemas e apoiar decisões baseadas em dados. A lógica low-code permite ainda que mais equipas participem diretamente na criação de fluxos de trabalho, sem depender exclusivamente de desenvolvimento técnico especializado.
Soberania digital e ecossistema europeu de IA
A escolha da n8n reforça também o compromisso da Mercedes-Benz com a soberania digital e com uma arquitetura tecnológica aberta. O modelo de implementação auto-hospedado e independente da cloud permite à marca manter maior controlo sobre dados críticos e fluxos de trabalho internos.
A parceria com uma plataforma europeia contribui ainda para fortalecer o ecossistema europeu de inteligência artificial, numa fase em que a automação responsável, a segurança dos dados e a flexibilidade tecnológica são fatores cada vez mais relevantes para a competitividade industrial.
Para a Mercedes-Benz, esta nova etapa insere-se numa estratégia mais ampla de inovação, num ano em que a marca assinala 140 anos desde a patente do primeiro automóvel por Carl Benz. A empresa enquadra a adoção da IA no mesmo espírito pioneiro que tem marcado a sua evolução, da engenharia automóvel aos veículos elétricos inteligentes e às novas arquiteturas digitais.
Com o lançamento global da n8n, a Mercedes-Benz quer transformar a inteligência artificial numa ferramenta operacional de escala, capaz de aumentar eficiência, acelerar processos e criar valor em todas as áreas do negócio.
