Desde o início da crise associada ao covid-19 que a Deco Proteste implementou um plano de contingência, contudo, a associação garante estar disponível e operacional, com as equipas devidamente mobilizadas para atender e ajudar todos os consumidores.
Um apoio que começa, desde logo, pelas linhas de atendimento telefónico e o pelo portal Reclamar.
A Deco assegura que o seu site estará plenamente operacional com informação rigorosa, independente e credível, e acrescenta que foi criada uma área totalmente dedicada ao covid-19, aberta a todos os consumidores e que pretende ser útil, nomeadamente para os meios de comunicação social.
Esta área, disponível em https://www.deco.proteste.pt/coronavirus, será constantemente atualizada com conselhos, dicas, simuladores, recomendações e posicionamentos da Deco Proteste, de forma a minimizar o impacto desta crise e defender os interesses de todos consumidores.
