As cadeias de supermercados dos EUA estão a aumentar as medidas de segurança nas lojas, atendendo ao agravamento da propagação do coronavírus, infectando e matando cada vez mais. A Walmart, Kroger e Target estão entre os protagonistas de peso do setor que anunciaram mudanças nas suas lojas, com o objetivo de proteger a segurança de consumidores e fornecedores.
Estas novas medidas estão a ser bem recebidas e são tidas como cruciais para impedir a propagação da infeção, sobretudo numa altura em que os consumidores continuam a “invadir” as lojas e a açambarcar o máximo de produtos.
No caso da cadeia Walmart, decidiu adicionar novas placas no chão na zona de pagamento e na entrada de suas lojas para mostrar aos compradores exatamente como é o espaço de um metro e oitenta necessário para o distanciamento social.
Também está a instalar proteções de espirros (separadores transparentes) nas caixas registadoras. Essas barreiras plásticas já existem em algumas das farmácias das lojas Walmart e Sam’s Club, mas serão estendidas a todas as lojas do país nas próximas semanas. E foi ainda prometido fazer uma limpeza e higienização completas dos carrinhos de compras após o seu uso.
Desde sábado, a empresa também lançou uma nova política para restringir o número de pessoas nas lojas. De acordo com suas novas regras, não permitirá mais que cinco clientes por cada 1.000 pés quadrados de espaço. Isso significa que as lojas terão capacidade de aproximadamente 20%.
Nas últimas semanas, as lojas da Costco nos EUA foram completamente “invadidas” por consumidores açambarcadores. Quando os primeiros casos de infecções por coronavírus começaram a surgir nos EUA, fotos e vídeos de filas gigantes formadas fora das lojas Costco foram partilhados nas redes sociais. Mas desde que o governo estabeleceu mais regras em relação ao distanciamento social, a Costco tomou várias medidas.
Agora, já não está a oferecer as suas célebres amostras e está a limitar o número de clientes nas lojas, sendo que só podem fazer-se acompanhar por uma pessoas nestas deslocações às lojas.Também aumentou a higienização das lojas e instalou novas telas de acrílico nas caixas.
Nas últimas semanas, também a Target lançou uma série de medidas para melhorar a segurança das suas lojas nas últimas semanas. Isso inclui monitorizar e limitar o número de pessoas nas lojas, com um funcionário na frente da loja responsável por verificar se os carrinhos de compras estão limpos, e adicionou sinais na entrada e no chão, assegurando a distância e limpeza nas faixas de pagamento, à passagem de cada pessoa.
Os trabalhadores da linha de frente receberão máscaras e luvas de proteção. E não aceitará devoluções ou trocas na loja pelas próximas três semanas (as datas de vencimento das devoluções serão estendidas além disso). Também não venderá mais sacolas reutilizáveis para evitar a propagação da infecção.
As 2.800 lojas da Kroger nos EUA vão receber protetores de acrílico para as caixas de pagamento nas próximas semanas. A juntar a estes novos escudos, investiu em marcas de piso em suas lojas para mostrar aos clientes e funcionários qual é a distância segura.
Os funcionários poderão usar máscaras e luvas.
A Albertsons foi uma das primeiras retalhistas a iniciar o movimento para adicionar proteções de espirros aos balcões de checkout em supermercados. A também está a usar marcadores de piso para mostrar aos clientes onde ficar na fila para pagar e em áreas de serviço, como cafetaria ou padaria.
A Publix alertou recentemente os clientes de que um de seus funcionáriosm numa loja em Cumming, na Geórgia, havia testado positivo para coronavírus. A loja recebeu uma limpeza profunda de acordo com as diretrizes do CDC e depois foi reaberta.
Mas desde então, a cadeia de supermercados lançou medidas adicionais para proteger trabalhadores e clientes. Mais recentemente, confirmou que os protetores seriam adicionados a todas as suas faixas de verificação, farmácias e balcões de atendimento ao cliente.
No momento, também suspendeu todas as demonstrações de alimentos nas lojas e ajustou o horário de funcionamento para permitir tempo extra para uma limpeza profunda.
A Whole Foods, de propriedade da Amazon, é conhecida por suas extensas barras de alimentos de autoatendimento nas lojas. Mas a partir deste mês, interrompeu esse serviço numa tentativa de impedir a propagação da infeção.
Também fechou as áreas de refeições nas lojas e está a limitar os clientes a pedir apenas o serviço de alimentação. O horário de encerramento recuou agora duas horas para dar tempo aos trabalhadores para reabastecer as prateleiras e higienizar as lojas.
Já a Wegmans suspendeu todas as opções de autoatendimento em suas lojas, fechou as áreas de estar nas lojas e lançou letreiros lembrando os clientes a aderir ao distanciamento social. Os consumidores também devem encontrar novas estações de desinfetante para as mãos nas lojas.
