O Continente está a explorar um novo território para a sua comunicação em Portugal: o ChatGPT. A marca é a primeira da carteira da Arena Media a testar soluções publicitárias nesta plataforma de inteligência artificial generativa, numa campanha que já está em exibição.
A ativação resulta da parceria global entre a Havas Media Network e a OpenAI e coloca o Continente entre as primeiras marcas em Portugal a experimentar um novo modelo de publicidade num ambiente onde os consumidores estão cada vez mais a pesquisar, comparar alternativas e procurar inspiração.
Na prática, os anúncios do Continente podem surgir no final das respostas do ChatGPT, separados do conteúdo gerado pela ferramenta e devidamente identificados como publicidade. A apresentação tem em conta o contexto e a intenção da conversa, bem como os critérios de segmentação definidos para a campanha.
Um dos exemplos passa por apresentar a marca quando os utilizadores procuram soluções relacionadas com a casa. Desta forma, o Continente procura estar presente não apenas quando o consumidor demonstra uma intenção direta de compra, mas também numa fase anterior, enquanto identifica necessidades, explora possibilidades ou procura ideias.
A lógica é diferente da publicidade tradicional nos motores de busca. Em vez de responder apenas a uma pesquisa através de anúncios associados a determinadas palavras-chave, o novo formato procura enquadrar a publicidade no contexto da conversa e na intenção manifestada pelo utilizador.
A experiência do Continente surge, assim, num momento de transformação da forma como os consumidores procuram informação online. O crescimento das ferramentas de IA generativa está a criar novos pontos de contacto entre marcas e consumidores, obrigando os anunciantes a repensar onde e como querem ser encontrados.
