A Católica Lisbon School of Business and Economics vai reunir os CEOs da Fidelidade, Ageas, Generali Tranquilidade e Allianz para discutir os desafios e oportunidades da transformação digital no setor segurador, com particular enfoque no papel da Inteligência Artificial (IA).
Sob o mote “A Inovação e a Transformação nas Seguradoras em Portugal”, a conferência terá lugar no próximo dia 23 de abril ,entre as 18h00 e as 19h25, no Auditório 511, no campus da Católica-Lisbon. A participação é gratuita, mas requer inscrição prévia.
A sessão de abertura estará a cargo de Nuno Moreira da Cruz, Dean da Formação Executiva da escola. Segue-se uma apresentação de João Ribeiro da Costa, Professor Afiliado Sénior da Católica-Lisbon, que irá destacar como a IA e outras tecnologias estão a moldar o futuro das seguradoras – desde a automação de processos à personalização da experiência do cliente.
O painel principal contará com uma mesa-redonda que reúne os CEOs das principais seguradoras a operar em Portugal: Rogério Campos Henriques (Fidelidade), Luis Menezes (Ageas), Pedro Carvalho (Generali Tranquilidade) e Teresa Brantuas (Allianz). A moderação estará a cargo de Nuno Castro, Partner da NTT DATA, e Paulo Bracons, Diretor do programa “Inovação e Transformação em Seguros” da Católica-Lisbon.
No encerramento, Paulo Bracons fará o balanço da conferência, sublinhando as principais ideias debatidas e as estratégias que permitirão às seguradoras manter a sua relevância num mercado em constante evolução.
“A crescente competitividade do setor segurador, reforçada com o surgimento das insurtech, que oferecem soluções ágeis e digitais, transporta para os clientes uma crescente capacidade de decisão, fruto da informação constante de que dispõem e do menor grau de condescendência na falta de uma oferta de valor adequada. A experiência do cliente tornou-se um fator crítico de diferenciação, exigindo simplicidade, transparência e rapidez nos processos. É, pois, imprescindível procurar dar resposta aos difíceis desafios que resultam de um contexto de transformação acelerada e é isto que procuramos endereçar nesta conferência”, refere Pedro Celeste, Diretor de programas na Católica-Lisbon | Executive Education.
