A consultora OnStrategy apresentou os resultados do estudo de Reputação de Marca em Portugal para o ano consolidado de 2024, dando a conhecer as que mais se destacaram no sector financeiro nacional.
Este estudo segue as normas ISO20671 (avaliação de estratégia e força) e ISO10668 (avaliação financeira), analisando a dimensão emocional da reputação das marcas, nomeadamente em fatores como Relevância, Consideração, Confiança, Admiração, Intenção de Compra, Preferência, Recomendação e Defesa.
Na categoria de Banca, ocupa o primeiro lugar a Caixa Geral de Depósitos, seguida do BPI e do Millenium BCP. Completam o top 10 o Santander Totta, Banco CTT, Crédito Agrícola, Bankinter Activo Bank, Novo Banco e Montepio.
Já a Fidelidade lidera na categoria de Seguros, com a Generali Tranquilidade e a Ageas a ocuparem o segundo e terceiro lugar, respectivamente. Seguem-se a Allianz, Zurich, Liberty, Victoria, Mapfre, Logo e Ok.
No crédito ao consumo, destaque para o Universo, seguido pela Cetelem, Cofidis, Credibom, Wizink, 321 Crédito, Unibanco, Oney, Puzzle e Younited Credit.
Por fim, na categoria Sistemas de Pagamentos, destaque para o Multibanco, seguido pelo MB Way, Paypal, Visa, Revolut, Mastercard, Apple Pay, Easypay, American Express e Paysafe.
A OnStrategy é responsável pelo estudo RepScore™, que desde 2009 avalia o posicionamento e os níveis emocional e racional de reputação de mais de 2.000 marcas em Portugal. O trabalho de campo decorre ao longo das 52 semanas do ano e inclui a participação de mais de 50.000 cidadãos, mais de 8.000 líderes empresariais (C-Levels) e mais de 900 jornalistas.
