A Altice Labs obteve o reconhecimento por mais uma inovação tecnológica, com a concessão de uma nova patente nacional. A patente, concedida pelo Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), refere-se aos métodos de processamento de linguagem natural baseados em segmentos multimodelo.
Essa invenção foi desenvolvida para a plataforma de conversação inteligente BOTSchool, também desenvolvida pelo laboratório de inovação da Altice. Essa tecnologia capacita a plataforma a processar linguagem natural, interpretar mensagens e identificar intenções, possibilitando uma resposta mais adequada às solicitações dos utilizadores.
O processo de desenvolvimento dessa tecnologia patenteada envolveu uma equipa de 20 colaboradores do polo situado em Aveiro, ao longo de um ano. Essa equipa é responsável pelo desenvolvimento de toda a tecnologia subjacente à plataforma BOTSchool.
A plataforma BOTSchool já se destaca pela sua eficácia na assistência aos clientes da MEO, devido à precisão dos seus modelos de aprendizagem. Agora, com a integração dessa nova tecnologia de processamento de linguagem natural, a plataforma reforça sua posição na vanguarda da Inteligência Artificial generativa.
Atualmente, a Altice Labs possui um total de 8 patentes submetidas nas áreas de Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural. Estas áreas são fundamentais no presente e futuro do desenvolvimento tecnológico, prometendo trazer transformações significativas para a sociedade.
